Kebijakan Privasi

Aren Jaya Group ("kami", "AJG") berkomitmen melindungi privasi pengguna aplikasi GoDingin. Kebijakan Privasi ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hakmu sebagai pengguna. Kebijakan ini berlaku untuk aplikasi mobile GoDingin dan situs web arenjayagroup.com.

Dengan mengunduh, mengakses, atau menggunakan layanan kami, kamu menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Kami mengumpulkan beberapa kategori data untuk menyediakan layanan pemesanan teknisi AC:

• Data Identitas: nama lengkap dan alamat email saat kamu mendaftar akun.
• Data Kontak: nomor telepon untuk verifikasi akun dan koordinasi dengan teknisi.
• Data Lokasi (GPS): lokasi presisi dan perkiraan untuk mengirim teknisi terdekat ke lokasimu. Akses lokasi hanya aktif saat kamu menggunakan fitur pemesanan.
• Data Pesanan: riwayat pemesanan, jenis layanan AC, alamat layanan, dan catatan pesanan.
• Data Teknis: jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, dan pengenal perangkat untuk keamanan dan pemecahan masalah.
• Data Pembayaran: kami tidak menyimpan data kartu. Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang aman.

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan pemesanan service AC.
• Menghubungkanmu dengan teknisi terdekat berdasarkan lokasi.
• Memproses pesanan, pembayaran, dan memberikan dukungan pelanggan.
• Mengirim notifikasi terkait pesanan dan, jika kamu setuju, informasi promosi.
• Meningkatkan kualitas layanan, keamanan, dan mencegah penyalahgunaan.
• Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.

Aplikasi GoDingin menggunakan layanan pihak ketiga berikut yang dapat memproses data sesuai kebijakan privasi masing-masing:

• Firebase (Google) — autentikasi, database, dan notifikasi push. Menganalisis data penggunaan untuk keandalan aplikasi.
• Google Maps / Location Services — menampilkan peta dan menghitung lokasi teknisi terdekat.
• Google Analytics for Firebase — analitik penggunaan anonim untuk memahami performa aplikasi.
• Google AdMob (jika diaktifkan) — menampilkan iklan. Dapat menggunakan pengenal perangkat untuk personalisasi iklan sesuai persetujuan.
• Penyedia Pembayaran — memproses transaksi pembayaran secara aman. Kami tidak menyimpan data kartu.

Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasi, termasuk enkripsi data dalam transit (HTTPS/TLS), kontrol akses berbasis peran, dan penyimpanan data terenkripsi, untuk melindungi data pribadimu. Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi di internet yang 100% aman.

Kami menyimpan data pribadi selama akunmu aktif atau selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan di sini. Kamu dapat meminta penghapusan akun dan data kapan saja melalui aplikasi atau formulir permintaan penghapusan data di situs ini.

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentangmu.
• Meminta perbaikan data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan akun dan data pribadimu.
• Menarik persetujuan untuk komunikasi pemasaran kapan saja.
• Menolak atau mencabut izin lokasi melalui pengaturan perangkat.

Layanan GoDingin ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah usia tersebut. Jika kami mengetahui adanya data tersebut, kami akan segera menghapusnya.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan kami beritahukan melalui aplikasi atau email. Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini.

Jika kamu memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak privasimu, hubungi kami di privacy@arenjayagroup.com atau support@arenjayagroup.com.